Bei einem defekten Akku sollten Sie zunächst die Art des Defekts feststellen. Wenn der Akku raucht, stinkt oder warm ist, bringen Sie ihn sofort zu einer Fachwerkstatt und lassen Sie ihn unbedingt kontrollieren. Bewahren Sie ihn auf keinen Fall zu Hause auf.

Selbstreparaturen an Lithium-Ionen-Akkus sind nicht vorgesehen, da diese sehr gefährlich sind. Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler oder rufen Sie uns an, wenn Sie einen Notfall haben.

Sie können jederzeit die von uns gesendete E-Mail und das Passwort in Ihrem Dashboard verwenden, um den Status Ihrer Akkureparatur zu überprüfen. Sie können uns auch jederzeit über WhatsApp oder telefonisch unter 030 255 59 117 kontaktieren. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an support@akkubooster.de senden.

Sie können bei uns entweder direkt einen Zellentausch buchen, indem Sie auf unseren Shop-Bereich gehen und Ihren Akku auswählen. Dort können Sie auch die gewünschte Kapazität auswählen, die Sie erweitern möchten. Alternativ können Sie den Akku auch gerne zur Diagnose und Reparatur zu uns schicken.

Sie können den Akku entweder direkt in unserer Werkstatt in Berlin, Piesporter Str. 34, 13088 Berlin, abgeben oder per Post an uns senden. Eine sichere Versandanweisung erhalten Sie nach Ihrer Bestellung.

Sobald Ihr Akku bei uns im Reparaturzentrum eintrifft, wird er zunächst in unserem System erfasst und getestet. Anschließend wird das Gehäuse geöffnet. Sollte ein Zellentausch gebucht sein, entfernen wir die alten Zellen und setzen neue ein. Das Gehäuse und die Elektronik werden wiederverwendet. Bei Bedarf führen wir zunächst eine Diagnose durch und informieren Sie anschließend über den Zustand Ihres Akkus. Daraufhin erhalten Sie ein Angebot für die Reparatur. Nach Annahme des Angebots führen wir die Reparatur durch. Abschließend erfolgt eine gründliche Leistungsprüfung mit modernsten Techniken.